Chhattisgarh News छत्तीसगढ़ में बड़ी शुरुआत: ‘CM हेल्पलाइन 1076’ से अब सीधे मुख्यमंत्री तक पहुंचेगी जनता की शिकायत

रिपोर्टर मनोज मानिकपुरी कोरबा छत्तीसगढ़

रायपुर: छत्तीसगढ़ सरकार ने आम जनता की समस्याओं के त्वरित निवारण के लिए एक बड़ा कदम उठाया है। राज्य में ‘CM हेल्पलाइन 1076’ सेवा की शुरुआत की गई है। इस हेल्पलाइन के जरिए अब प्रदेश का कोई भी नागरिक अपनी शिकायत सीधे मुख्यमंत्री कार्यालय (CMO) तक पहुंचा सकता है।

मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय की इस पहल का मुख्य उद्देश्य शासन-प्रशासन को अधिक पारदर्शी, जवाबदेह और जनता के प्रति संवेदनशील बनाना है।

हेल्पलाइन की मुख्य विशेषताएं और फायदे:

शिकायत के बहुआयामी माध्यम: जनता केवल फोन कॉल ही नहीं, बल्कि ऐप, वेबसाइट और व्हाट्सएप के जरिए भी अपनी शिकायतें दर्ज करा सकेगी।
​सीधी मॉनिटरिंग: दर्ज की गई हर एक शिकायत की सीधे तौर पर कड़ी मॉनिटरिंग (निगरानी) की जाएगी।
​समय सीमा में समाधान: सरकार ने स्पष्ट किया है कि हर समस्या का निवारण एक तय समय सीमा (Time Limit) के भीतर सुनिश्चित किया जाएगा।
​CMO स्तर से निगरानी: पूरी प्रक्रिया की उच्च स्तरीय निगरानी सीधे CMO (मुख्यमंत्री कार्यालय) स्तर से की जाएगी, ताकि लापरवाही की कोई गुंजाइश न रहे।

अब आम जनता की आवाज, सीधे सरकार तक!” > सरकार का मानना है कि इस कदम से बिचौलियों की भूमिका खत्म होगी और दूर-दराज के गांवों में रहने वाले लोगों को भी अपनी बात सरकार तक पहुंचाने के लिए भटकना नहीं पड़ेगा। ‘1076’ नंबर डायल करते ही जनता की शिकायत सीधे सत्ता के शीर्ष तक पहुंचेगी।