Jammu & Kashmir News जेएंडके बैंक जल्द ही सुविधा संपन्न मोबाइल बैंकिंग शुरू करेगा; ईद की पूर्वसंध्या पर एम-पे सेवाओं में रुकावट के लिए माफी जारी

रिपोर्टर आबीद इब्राहिम श्रीनगर जम्मू/कश्मीर

श्रीनगर   जेएंडके बैंक ने शनिवार को कहा कि सर्वोत्तम ग्राहक अनुभव के लिए उसका नया सुविधा संपन्न मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन जल्द ही शुरू किया जाएगा, जबकि बैंक के मोबाइल बैंकिंग प्लेटफॉर्म “एमपे डिलाइट” के बंद होने के बाद उसने अपने ग्राहकों से माफी मांगी है। ईद उल जुहा की पूर्व संध्या पर. भले ही जेएंडके बैंक ने ईद के त्योहार से पहले 3 दिनों के दौरान आउटेज के बावजूद एमपे सहित अपने डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से 4170 करोड़ रुपये की 71 लाख ऑनलाइन लेनदेन की, बैंक के महाप्रबंधक (आईटी वर्टिकल) इम्तियाज अहमद भट ने इसके लिए गहरा खेद व्यक्त किया। जिससे बैंक के ग्राहकों को असुविधा हो रही है. उन्होंने जीएनएस को दिए एक बयान में कहा, “ईद उल जुहा की पूर्व संध्या पर, बैंक को एक तकनीकी खराबी का सामना करना पड़ा, जिससे हमारी ऑनलाइन बैंकिंग सेवाएं प्रभावित हुईं और ग्राहक लेनदेन प्रभावित हुआ। हमारी ऑनलाइन सेवाओं विशेषकर ‘एमपे’ में रुकावट के कारण हुई सभी असुविधाओं के लिए, हम अपने मूल्यवान ग्राहकों से तहे दिल से माफी मांगते हैं और गहरा खेद व्यक्त करते हैं।  ग्राहकों के प्रति अपनी जिम्मेदारी को समझते हुए, हमने यह सुनिश्चित करने के लिए अपने प्रयासों को दोगुना कर दिया है कि हम निर्बाध डिजिटल बैंकिंग सेवाओं का विस्तार करने में उनकी अपेक्षाओं को पूरा करें। हालाँकि सेवाएँ बहाल कर दी गई हैं, फिर भी, हम यह सुनिश्चित करेंगे कि भविष्य में ऐसी घटनाएँ न हों”, उन्होंने कहा। उन्होंने आगे कहा, “बैंक बाजार में उपलब्ध नवीनतम तकनीकों को अपनाकर डिजिटल बैंकिंग प्लेटफॉर्म पर प्राथमिक ध्यान देने के साथ अपने आईटी परिदृश्य को बदलने की प्रक्रिया में है। बैंक के मोबाइल बैंकिंग, इंटरनेट बैंकिंग और कियोस्क बैंकिंग अनुप्रयोगों को अपग्रेड करना हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता बनी हुई है। संरेखित ग्राहकों की बदलती आवश्यकताओं और अपेक्षाओं के साथ गतिशील रूप से, नवीनतम तकनीकों द्वारा संचालित हमारा नया और सुविधा संपन्न मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन जल्द ही लॉन्च किया जाएगा। जीएम (आईटी) ने कहा, “यह प्रयास ग्राहकों को अपनी सुविधा और समय पर डिजिटल उपकरणों के माध्यम से बैंकिंग सेवाओं का निर्बाध लाभ उठाने के लिए सशक्त बनाना है। (जीएनएस)