Jammu & Kashmir News : मुख्य सचिव ने बेहतर सेवा वितरण के लिए सीएससी का लाभ उठाने के उपायों की समीक्षा की जनता के दरवाजे तक सेवाएं पहुंचाने के लिए ‘डिजिदोस्त’ को लोकप्रिय बनाने के निर्देश दिए

राज्य प्रमुख मुश्ताक अहमद भट्ट जम्मू और कश्मीर

जम्मू, 17 मार्च: मुख्य सचिव अटल डुल्लू ने जम्मू-कश्मीर में निर्बाध सरकार-से-नागरिक (जी2सी) और सरकार-से-व्यवसाय (जी2बी) सेवाएं प्रदान करने में सामुदायिक सेवा केंद्रों (सीएससी) की क्षमता का पता लगाने के लिए एक उच्च स्तरीय बैठक की अध्यक्षता की।

बैठक में लोगों, विशेष रूप से दूरदराज के क्षेत्रों में पहुंच सुनिश्चित करने के लिए सीएससी प्लेटफॉर्म के साथ सरकारी सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला को एकीकृत करने पर ध्यान केंद्रित किया गया।
बैठक में प्रमुख सचिव, एपीडी; प्रमुख सचिव, वित्त; आयुक्त सचिव, आईटी; सीईओ, जेकेईजीए; एमडी, जेपीडीसीएल; अध्यक्ष, जेकेबीओसीडब्ल्यूडब्ल्यू; एमडी, सिडको/एसआईसीओपी के अलावा अन्य संबंधित अधिकारी शामिल थे, जबकि उपायुक्तों ने ऑनलाइन भाग लिया।

ऑनलाइन सेवाओं के व्यापक दायरे और उनकी सामर्थ्य को देखते हुए, मुख्य सचिव ने राजस्व, आवास और शहरी विकास (एचएंडयूडीडी), कृषि, ग्रामीण विकास (आरडीडी), श्रम और रोजगार, बिजली विकास (पीडीडी), जल शक्ति, उद्योग और वाणिज्य, और भवन और अन्य निर्माण श्रमिक कल्याण बोर्ड (बीओसीडब्ल्यूडब्ल्यूबी) सहित प्रमुख विभागों से सेवाओं को शामिल करने की आवश्यकता पर जोर दिया। उन्होंने कहा कि इस एकीकरण से न केवल सेवा वितरण में वृद्धि होगी, बल्कि सीएससी ऑपरेटरों की आय में भी वृद्धि होगी। डुल्लू ने सीएससी की ‘डिजिदोस्त’ सुविधा के महत्व को रेखांकित किया, जिससे नागरिक अपने घरों से विनियमित दरों पर सरकारी सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं। उन्होंने विशेष प्रयोजन वाहन (एसपीवी) को सीएससी ऑपरेटरों की क्षमता बढ़ाने का निर्देश दिया, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे नागरिकों और व्यवसायों दोनों को कुशलतापूर्वक सेवा प्रदान करें। उन्होंने लेनदेन और सेवा वितरण की बेहतर निगरानी के लिए आईटी विभाग को डैशबोर्ड एक्सेस प्रदान करने के लिए एसपीवी को भी निर्देश दिया। सीएससी की भूमिका को और मजबूत करने के लिए, मुख्य सचिव ने बैंकों से इन केंद्रों को बिजनेस कॉरेस्पॉन्डेंट्स (बीसी) या अनबैंक्ड रूरल सेंटर्स (यूआरसी) में बदलने की व्यवहार्यता का पता लगाने का आग्रह किया, क्योंकि जम्मू-कश्मीर में इनकी व्यापक उपस्थिति और बुनियादी ढांचा है। उन्होंने सरकारी कार्यालयों में नए टचपॉइंट्स की स्थापना और वहां उनके सुचारू संचालन में आने वाली चुनौतियों के बारे में भी जानकारी ली।

बैठक के दौरान, कृषि उत्पादन विभाग (एपीडी) के प्रधान सचिव, शैलेंद्र कुमार ने प्रत्येक ब्लॉक में मॉडल सीएससी बनाने का प्रस्ताव रखा, जो कई सेवाओं के लिए वन-स्टॉप सेंटर के रूप में काम करेंगे, जिससे पूरे क्षेत्र में इसका अनुकरण किया जा सके। उन्होंने निर्बाध और कुशल सेवाएं प्रदान करने के लिए आउटरीच का विस्तार करने और सीएससी को अन्य सरकारी पोर्टलों के साथ एकीकृत करने के महत्व पर जोर दिया।

प्रधान सचिव, वित्त, संतोष डी. वैद्य ने नागरिकों की साख की सुरक्षा के लिए सीएससी में डेटा गोपनीयता उपायों की ऑडिटिंग की आवश्यकता पर जोर दिया। उन्होंने सीएससी को व्यापक श्रेणी की सेवाएं प्रदान करने में सक्षम व्यवहार्य व्यावसायिक उपक्रमों के रूप में प्रदर्शित करने के लिए कमीशन संरचनाओं के मूल्यांकन और सफलता की कहानियों के दस्तावेजीकरण का भी आह्वान किया।

उन्होंने कहा कि सीएससी जम्मू-कश्मीर के जिलों में डिजिटल सेवाओं तक पहुंच को बेहतर बनाने और डिजिटल विभाजन को पाटने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं।

आईटी विभाग के आयुक्त सचिव सौरभ भगत ने डिजिटल इंडिया पहल के तहत ई-गवर्नेंस और व्यावसायिक सेवाओं के लिए अंतिम मील पहुंच बिंदु के रूप में सीएससी की महत्वपूर्ण भूमिका पर प्रकाश डाला। उन्होंने बताया कि जम्मू-कश्मीर में 18,618 सीएससी में से 12,602 वर्तमान में सक्रिय हैं।

आयुक्त सचिव ने खुलासा किया कि सेवाओं को जनता के दरवाजे के करीब लाने के लिए जम्मू-कश्मीर के जिलों में तहसील कार्यालयों, बीडीओ कार्यालयों और डिग्री कॉलेजों में 313 बीसी, 20 जिला एएसके, 90 ब्लॉक एएसके, 70 यूसीएल और 733 नए टच पॉइंट स्थापित किए गए हैं।
प्रमुख आंकड़े प्रस्तुत करते हुए उन्होंने बताया कि इन सीएससी द्वारा 3.2 लाख आधार सेवा लेनदेन, 4.1 लाख माइक्रो एटीएम लेनदेन, 13 लाख जी2सी और बी2सी सेवा लेनदेन, 11.9 लाख आधार सक्षम भुगतान प्रणाली (एईपीएस) लेनदेन, ‘डिजिदोस्त’ के साथ 32,212 अपॉइंटमेंट के अलावा मनी ट्रांसफर, टेली-लॉ, स्किलिंग और बैंकिंग सेवाओं से संबंधित हजारों लेनदेन पूरे किए गए हैं।

इसके अतिरिक्त, पीएम सूर्य घर, विश्वकर्मा योजना, आयुष्मान भारत, पीएम-किसान और पीएमएफबीवाई जैसी विभिन्न कल्याणकारी योजनाओं को लागू करने में सीएससी की भूमिका पर चर्चा की गई।

बैठक का समापन सीएससी की क्षमता को अधिकतम करने और यूटी के ग्रामीण और शहरी दोनों क्षेत्रों में शासन और सेवा वितरण में उनके योगदान को बढ़ाने के लिए रणनीतिक हस्तक्षेप के आह्वान के साथ हुआ।